{"id":8227,"date":"2025-04-03T12:52:58","date_gmt":"2025-04-03T12:52:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amplitudeseguros.com\/?p=8227"},"modified":"2025-04-03T12:52:58","modified_gmt":"2025-04-03T12:52:58","slug":"seguro-automovel-como-andam-os-prazos-de-regularizacao-de-sinistros-e-as-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amplitudeseguros.com\/fr\/seguro-automovel-como-andam-os-prazos-de-regularizacao-de-sinistros-e-as-reclamacoes\/","title":{"rendered":"SEGURO AUTOM\u00d3VEL: COMO ANDAM OS PRAZOS DE REGULARIZA\u00c7\u00c3O DE SINISTROS E AS RECLAMA\u00c7\u00d5ES?"},"content":{"rendered":"

A equipa da Amplitude est\u00e1 c\u00e1 para apoiar e elucidar os seus clientes nos momentos mais cruciais do servi\u00e7o que prestamos- os sinistros. De facto h\u00e1 casos complicados, mas deve tamb\u00e9m enaltecer-se que a qualidade de servi\u00e7o do setor segurador tem melhorado e est\u00e1 em n\u00edvel muito superior a v\u00e1rios setores de servi\u00e7os como as telecomunica\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

Tal \u00e9 bem evidenciado pelo reduzido n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es apresentadas em 2023 aos Seguradores relativamente ao tema \u201csinistro\u201d, no \u00e2mbito do seguro autom\u00f3vel: cerca de 5.900, o que representa apenas 1 reclama\u00e7\u00e3o por cada 1.626 ve\u00edculos seguros.<\/p>\n

Desde 2007, os seguradores passaram a estar obrigados a um conjunto de prazos m\u00e1ximos de regulariza\u00e7\u00e3o de sinistros, com san\u00e7\u00f5es em caso de n\u00e3o respeito. O cumprimento \u00e9 efetivamente controlado pela ASF, a tutela do setor, quer atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es de supervis\u00e3o on-site, quer pela an\u00e1lise de reportes obrigat\u00f3rios, em cada fase do ciclo da regulariza\u00e7\u00e3o de um sinistro.<\/p>\n

O \u00faltimo relat\u00f3rio da ASF dispon\u00edvel (2023), apresenta as m\u00e9dias por segurador e em geral, relativamente a incumprimentos do prazo m\u00e1ximo, que em 2023 ficaram-se nos 0,3%:<\/p>\n

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Houve de facto uma melhoria em 2023, apesar do aumento do n\u00famero de sinistros em 9,3%. Os sinistros com danos corporais s\u00e3o em m\u00e9dia os mais complexos com 1,3% de incumprimentos em 2023.<\/p>\n

As tabelas abaixo identificam as 18 fases que s\u00e3o controladas e monstram ind\u00edces de cumprimentos sempre muito pr\u00f3ximos de 100%.<\/p>\n

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Numa pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o, explicaremos o porqu\u00ea da maior rapidez de regulariza\u00e7\u00e3o em caso de participa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s aa DAAA (Declara\u00e7\u00e3o Amig\u00e1vel de Acidente Autom\u00f3vel), bem como a evolu\u00e7\u00e3o relativa a casos suspensos por suspeitas de fraude, algo que a Intelig\u00eancia Artificial aplicada \u00e0s peritagens vem robustecer.<\/p>\n

Estamos ao seu dispor para qualquer d\u00favida e para lhe encontrar a solu\u00e7\u00e3o mais adequada na sua prote\u00e7\u00e3o face ao risco.<\/strong><\/h5>\n

Contact<\/a><\/p>\n

Amplitude Linkedin<\/a><\/p>\n

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AINDA NO SEGURO AUTOM\u00d3VEL: COMO ANDAM OS PRAZOS DE REGULARIZA\u00c7\u00c3O DE SINISTROS E AS RECLAMA\u00c7\u00d5ES?<\/strong><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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