En cas de sinistre, vous devez :
- Mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour réduire ou éviter d'aggraver les dommages résultant du sinistre et sauver les biens assurés ;
- Ne pas enlever ou modifier, ou consentir à l'enlèvement ou à la modification, des traces du sinistre sans l'accord préalable de l'assureur ;
- Assurer la garde, la conservation et l'amélioration des objets de récupération ;
- Notifier par écrit à l'assureur la survenance de l'un des événements couverts, dans un délai maximum de huit jours à compter de la date de connaissance, en indiquant le jour, l'heure, la cause connue ou présumée, la nature et le montant probable des dommages ;
- Fournir à l'assureur toutes les preuves demandées, ainsi que tous les rapports ou autres documents qu'il possède ou peut obtenir.